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Digital Marketing

Cos’è un funnel!

Per funnel si intende un sistema automatico di processi che si susseguono e/o sovrappongono e che hanno come fine ultimo la massimizzazione del valore che noi diamo – o che riceviamo – dal soggetto principale del nostro business, ovvero i nostri clienti.

Infatti per aumentare il valore del nostro business possiamo fare principalmente due cose:

  • Aumentare il numero di clienti
  • Aumentare il valore che questi clienti danno al nostro business

Mentre la maggior parte dei business si concentra sul primo step, che è quello di acquisire nuovi clienti, noi cerchiamo di partire sin dal giorno zero con un sistema automatico che possa non soltanto acquisire nuovi utenti ma che possa anche ottimizzarne il valore.

Chi può spendere di più per acquisire un cliente, vince!

La maggior parte dei business pensa “Devo spendere di più rispetto ai miei competitor per acquisire un cliente. In questo modo avrò più clienti e li batterò sul fatturato totale.”

Certamente in questo modo è possibile battere i competitor sul fatturato totale, ma non ti permetterà di diventare profittevole nel lungo periodo.

Se invece aumentiamo il valore di ogni singolo cliente, avremo più budget da spendere in acquisizione, o perché no, per aumentare le esperienze di quel cliente e farlo ritornare, aumentando ancora di più il suo valore per il nostro business.

Le statistiche parlano chiaro, dicono che acquisire un nuovo utente costa sette volte di più rispetto a riconvertirne uno che abbiamo già. Quindi un cliente ricorrente continuerà a portare valore maggiore rispetto a quanto ne abbiamo speso per acquisirlo.

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